سوالات متداول مختص فروشگاه:

1- آیا میتوانم کالای خود را در هنگام تحویل، رویت نمایم؟

غیر از موارد خاص که در رسید تحویل کالا ذکر میگردد، مشتریان محترم فروشگاه تجهیزات پزشکی توانی نو موظف هستند در تمام موارد کالا را تحویل ظاهری بگیرند، یعنی پس از تسویه مبلغ

فاکتور، ابتدا میبایست کالای خود را از نظر ظاهری بررسی نمایند و سپس رسید تحویل کالا بصورت صحیح و سالم را امضاء نمایند. این مورد برای ارسال از طریق پست و باربری نیز صدق میکند.

2- از چه روش هایی میتوان وجه سفارش را پرداخت کرد؟

شما میتوانید با استفاده از تمامی کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید همچنین امکان پرداخت وجه سفارش بصورت کارت به کارت هم وجود دارد

بدین منظور کاربران محترم با تماس با فروشگاه شماره کارت بانکی را اخذ و بعد از پرداخت وجه سفارش کد پیگیری سفارش خود را به همکاران ما اطلاع دهند، برای ساکنین تهران امکان پرداخت

درب محل نیز وجود دارد .

3- آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در باشگاه امن است؟

شما هنگام پرداخت اینترنتی از سایت وارد درگاه بانک مورد نظر شده و از طریق درگاه و وب سایت آن بانک، وجه خود را پرداخت مینمایید. لازم به توضیح است که درگاه های بانکی نیز با توجه به

آنکه از پروتکل امن (https)استفاده میکنند، جایی برای نگرانی ندارند.

4- آیا امکان تخفیف روی قیمتهای سایت وجود دارد؟

با توجه به اینکه قیمت گذاری کالاها بر اساس حداقل سود میباشد، متاسفانه امکان تخفیف بر روی قیمت های درج شده در سایت وجود ندارد.

5- م‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارشات خود را اینترنتی ثبت کنند. اما در موارد خاص کاربران میتوانند طی

تماس با همکاران ما در بخش پیگیری سفارشات، سفارش خود را در سیستم ثبت نمایند.

6- میتوانم سفارش خود را لغو کنم یا تغییر دهم؟

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما میتوانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت

سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، تماس بگیرید.

7- برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم که در تصمیم‏ گیری به من کمک کند آیا این امکان مشاوره وجود دارد ؟

بله،کارشناسان ما به شما در صورت داشتن سوال پاسخ گو هستند.اما لطفا پیش از ان قسمت توضیحات را کامل مطالعه فرمایید. با مراجعه به آیکون مشاوره خرید و تعمیرات تجهیزات پزشکی از

این امتیاز بهره ببرید.

8- پس از اینکه سفارشم را ثبت کردم،چقدر طول میکشد که بدستم برسد؟

سفارشات 3 تا 7 روز کاری به طول میانجامد.. مدت زمان ارسال سفارش پس از تایید نهایی آن توسط واحد پشتیبانی محاسبه میشود.

سایر سوالات متداول:

استخدام مدرس: جهت استخدام مدرس به آیکون همکاری با ما رجوع کنید.

تبلیغات: جهت تبلیغات خود با افراد متخصص زیر کانکت شوید.

آدرس ایمیل: omidmomo03@gmail.com

شماره تماس: 09140026736